天然石・ヒーリングストーンのセレクトショップＷＩＳＨ/天然石・ヒーリングストーンを皆様のお手元へお届けいたします。

お届け後３か月以上が経過したアクセサリーの修理につきましては
往復送料、及びメンテナンス・修理費用のご負担をお客さまにお願いいたしております。
メンテナンスに要する料金のうち　主なものを下記に記載しております。
※こちらからのご返送時の送料は弊社既定の運賃となります。（５２５円もしくは８４０円）

○ワイヤー交換　　１０５円
○パーツ交換　実費　お見積もり後、メールにてご連絡致します。
○金具の交換
◆鳩目ホック(ワイヤー交換込み)３１５円
◆マンテル金具(ワイヤー交換込み)　５２５円〜８４０円　使用パーツにより価格が異なりますので
　 個別にお見積もりの上メールにてお知らせ差し上げます。
◆引き輪＆アジャスターチェーン(ワイヤー交換込み)５２５円
◆シリコンゴム交換　３１５円

お届け日より1ヶ月以上経過いたしましたアイテムの破損に関しましては
まずメンテナンスお問い合わせフォームより　破損状況のご報告をお願い申し上げます。
石が枠から外れるなど、状況が軽微な場合　修理はほぼ可能となっておりますが
変形や欠損など　専門技術を要する補修が必要と見られる場合には
現物をお届けいただき、修理が可能であるか、また、その破損や不具合の原因により
その修理費が有償・無償のいずれとなるか等も含めまして
お見積りの上、メールにてお知らせ差し上げます。

この場合の往復送料は　お客様ご負担とさせていただいております。
（破損の原因がお客さまに起因する場合でも、ごく軽微な補修であれば
往復送料のみのご負担にて対応させていただきます）

なお、長期の使用による摩耗や変形・欠損、石の欠けなどの修復につきましては
リングやペンダント枠等の交換、石の入れ替え共に弊社にての修理は不能となります。
石を大切に、いつまでも永く身に着けていたいとお望みくださるお客さまに対しまして
そのお気持ちにお応え出来ないことは　弊社といたしましても誠に残念でなりませんが
そのような場合には修理専門の業者様などへのご相談をお願いいたしております。
何卒ご理解とご容赦を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

修理済み商品のご返送時に　ご注文・お取り置き商品など　同梱可能な発送予定商品がある場合
そのご予定に併せてメンテナンスお申し込みをいただければ　片道送料のご負担が軽減いただけます。
さらに、お買い上げ合計金額が７０００円以上となる場合には商品送料の無料サービスが適用されますのでお客さまより弊社へのご発送時送料のみのご負担となり、さらなるコスト軽減となります。
そのような機会を有効にご活用いただければ幸いです。

◆ご注意◆

メンテナンスのお代金はクレジットカード決済でのお支払いがご利用いただけません。
メンテナンスアイテムとご購入いただきましたアイテムとの同梱発送の場合にも
クレジットカード決済はご利用いただけないこととなっております。
（HPにてのご注文と、HP上以外でのお取引きを併せてクレジット決済とさせていただくことが
決済金額の内容が不明瞭となり、カード会社さまと弊社の信頼関係上問題となる場合があることからです）
誠に申し訳ございませんが諸事情ご理解の程　よろしくお願い申し上げます。

◆お願い◆

天然石は　同じものが世界に二つとないもの。　そのひとつひとつが　かけがえのない大切な存在です。
弊社に到着するまでの配送上の事故による損害につきましては補償いたしかねますので
配達の記録が残らず、事故の補償も得られない“普通郵便”等での発送方法をお選びいただくことはどうかご遠慮いただけますよう　スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。

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